¿Cómo combatir el acoso sexual laboral?

Transcripción

1. 0:10 En agosto de 2018, se hizo pública una denuncia de acoso sexual
2. 0:14 contra uno de los gerentes de una empresa latinoamericana grande,
3. 0:19 una de más de 14.000 trabajadores.
4. 0:23 Es un secreto a voces, dijeron.
5. 0:27 Y lo era.
6. 0:29 Básicamente, todas las personas que trabajaban con él
7. 0:33 conocían a una mujer a la que él le había escrito a las 2 de la mañana
8. 0:38 cuando era su jefe, para preguntarle qué hacía.
9. 0:43 Algunas lo ignoraban y soportaban la presión de verlo en el trabajo al día siguiente.
10. 0:49 Otras le respondían que estaban en una reunión con sus parejas,
11. 0:53 no importaba si tenían una o no.
12. 0:57 Y otras le contestaban, le preguntaban si pasaba algo o si necesitaba algo.
13. 1:04 ¿Cómo no le iban a contestar si era su jefe?
14. 1:09 Los mensajes seguían.
15. 1:11 Las invitaba a almorzar para hablar sobre su desarrollo profesional.
16. 1:15 Y si las notaba incómodas, luego les escribía,
17. 1:18 porque se había dado cuenta de su reacción,
18. 1:20 para decirles que su intención era solo ser su mentor y apoyarlos.
19. 1:27 Ellas le respondían que todo estaba bien.
20. 1:29 Incluso le agradecían.
21. 1:32 Intentaban convencerse a sí mismas que no pasaba nada,
22. 1:36 que era solo su jefe, que era solo un almuerzo,
23. 1:40 que era un lugar público y que finalmente,
24. 1:43 pues ellas habían aceptado ir.
25. 1:46 Pero él no se detenía.
26. 1:48 Incluso llegó a hacerles invitaciones para viajar por Europa o pasear en yate.
27. 1:55 En ese momento, ellas se preguntaban
28. 1:58 cómo es que la situación había podido llegar hasta ahí.
29. 2:02 Quienes lo rechazaban expresamente recibían unas disculpas
30. 2:05 y nunca más les volvía a escribir.
31. 2:07 Pero claro, era su jefe.
32. 2:09 Y entonces ellas tenían que ir a trabajar todos los días con él
33. 2:12 y pretender que esto realmente fuera su objetivo.
34. 2:15 Y finalmente, no había sucedido.
35. 2:18 Se estima que esta situación se extendió por más de 10 años.
36. 2:24 Y que en ese periodo le hizo lo mismo a más de 100 mujeres.
37. 2:30 Ninguna de ellas puso una denuncia formal en contra.
38. 2:35 Porque para hacerlo, tenían que aceptar que él sepa sus nombres.
39. 2:39 Y él era un líder en la industria y ellas apenas se habían salido de la universidad.
40. 2:48 Ahora imaginen
41. 2:50 que ustedes son una de esas 100 mujeres.
42. 2:53 ¿Creen que lo denunciarían?
43. 2:59 Lo más probable es que tampoco lo hagan.
44. 3:03 El acoso sexual afecta a 3 de cada 10 personas en el trabajo cada año.
45. 3:08 Y si son mujeres, la estadística sube a 4 de cada 10.
46. 3:13 De ellas, sólo 1% denuncia.
47. 3:19 El acoso sexual genera estrés y ansiedad.
48. 3:22 Aumenta la velocidad de la vida.
49. 3:23 Aumenta la brecha salarial de género.
50. 3:25 Y limita las posibilidades de las personas y especialmente de las mujeres
51. 3:29 de desarrollarse profesionalmente.
52. 3:32 Y el acoso sexual también le cuesta a las organizaciones.
53. 3:35 De acuerdo al Centro Internacional de Investigación sobre la Mujer,
54. 3:39 se estima que esto le cuesta a las empresas más grandes
55. 3:42 hasta 6 millones de dólares al año.
56. 3:45 En costos asociados al ausentismo, la rotación, la pérdida de productividad.
57. 3:51 Para tener una idea más clara
58. 3:53 de la dimensión del problema que les estoy contando,
59. 3:57 vamos a hacer un ejercicio con el aforo de este auditorio.
60. 4:01 Acá somos alrededor de unas 500 personas.
61. 4:06 La mayoría mujeres.
62. 4:10 La estadística nos dice que 200 de nosotras, 200,
63. 4:15 va a pasar por alguna situación de acoso sexual laboral este año.
64. 4:20 Y sólo 2 van a hacer la denuncia.
65. 4:25 Sólo 2.
66. 4:29 ¿Por qué no lo hacemos?
67. 4:31 Hay dos barreras principales para la denuncia.
68. 4:35 La primera tiene que ver con el miedo.
69. 4:38 Las personas que pasan por acoso sexual en el trabajo y no lo denuncian,
70. 4:42 no lo hacen porque tienen miedo a perder su empleo
71. 4:45 o a que la vean como una persona problemática, sus jefes o sus compañeros de trabajo.
72. 4:51 No lo hacen porque no quieren ser vistas como exageradas.
73. 4:56 O porque les da vergüenza no haberse hecho cargo solas
74. 4:58 o no haber dicho nada antes.
75. 5:00 Todas estas, además, sensaciones y creencias,
76. 5:04 que su propia experiencia y también las personas de su entorno
77. 5:08 les han enseñado a creer.
78. 5:10 La segunda barrera para denunciar
79. 5:12 tiene que ver con que no llamamos al acoso sexual por su nombre.
80. 5:19 Cuando estamos frente a propuestas o insinuaciones de tener relaciones sexuales
81. 5:25 como requisito para un aumento, un ascenso o acceder a un puesto de trabajo,
82. 5:30 ahí lo tenemos más claro.
83. 5:33 Pero cuando se trata de comentarios sexistas,
84. 5:36 bromas homofóbicas o invitaciones constantes y reiteradas a salir,
85. 5:42 pues ahí ya no es tan claro.
86. 5:45 De hecho, 9 de cada 10 personas
87. 5:47 tiene problemas para identificar como acoso estas últimas expresiones.
88. 5:55 Lo que tenemos al frente es un problema profundamente extendido
89. 5:59 en los espacios de trabajo
90. 6:01 que afecta a más de un tercio de la población laboral cada año
91. 6:05 y respecto al cual lo último que quieren hacer
92. 6:08 las personas que pasan por él es denunciar.
93. 6:11 No quiere decir que no quieran hacer nada más
94. 6:14 o que no hagan otra cosa como, por ejemplo,
95. 6:16 buscar apoyo en compañeros de trabajo
96. 6:18 o evitar a la persona que las acosa.
97. 6:21 Lo que quiere decir es que lo último que quieren hacer,
98. 6:24 porque tienen miedo,
99. 6:26 es decirle a su empleador.
100. 6:30 Sin embargo, y pese a esta realidad,
101. 6:33 ¿cuál creen ustedes que es la principal respuesta
102. 6:37 de las organizaciones frente al acoso sexual?
103. 6:42 Esperar la denuncia para recién actuar.
104. 6:47 La denuncia es hoy básicamente el único mecanismo
105. 6:51 por el cual una organización se entera oficialmente
106. 6:54 de que tiene un problema y que tiene que hacer algo.
107. 6:58 Esperar la denuncia
108. 6:59 para recién actuar es una respuesta reactiva
109. 7:03 que ha convertido al acoso sexual
110. 7:04 en un problema invisible dentro de las organizaciones
111. 7:08 porque como no se nombra, piensan que no existe
112. 7:11 y en consecuencia no hacen nada o nada realmente efectivo
113. 7:16 para prevenirlo.
114. 7:18 Y la denuncia, por supuesto, que es importante,
115. 7:21 pero es que si solo 1% denuncia no es suficiente.
116. 7:25 Y si la denuncia no es suficiente,
117. 7:28 ¿qué más podemos hacer?
118. 7:32 Esa es la pregunta con la que surgió ELSA.
119. 7:36 ELSA es el acrónimo de Espacios Laborales Sin Acoso.
120. 7:40 Es una herramienta digital
121. 7:42 desarrollada con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo
122. 7:45 que le permite a las organizaciones medir, monitorear
123. 7:49 e implementar medidas efectivas contra el acoso sexual laboral.
124. 7:53 Para hacerlo, deja de esperar una denuncia
125. 7:56 y en su lugar sale a hacer preguntas que antes no se hacían,
126. 8:00 dándoles de esta forma a las organizaciones
127. 8:03 la información que necesitan para prevenir el acoso
128. 8:06 y a las personas un mecanismo seguro para expresarse sin miedo.
129. 8:12 En menos de dos años, la herramienta ha logrado recoger
130. 8:16 la muestra más grande de información que existe sobre este tema en la región.
131. 8:21 De hecho, hace pocos meses llegamos a las 100.000 respuestas.
132. 8:26 Y para que tengan una idea de qué esto significa,
133. 8:28 equivale a más de dos estadios nacionales llenos de gente.
134. 8:34 Además, los datos que la herramienta genera
135. 8:37 son en muchos casos para los países
136. 8:39 la única información que existe sobre este tema.
137. 8:42 Porque si bien es común medir otras formas de violencia basada en género,
138. 8:46 cuando se trata de acoso sexual
139. 8:48 no tenemos idea de la dimensión del problema ni de sus causas.
140. 8:53 De hecho, toda la data que hemos visto hoy
141. 8:56 sobre prevalencia de acoso sexual no existiría sin ELSA.
142. 9:00 La herramienta recoge información a través de un cuestionario anónimo virtual
143. 9:05 que se envía a toda la organización
144. 9:07 y que pregunta sobre las políticas o los canales de denuncia existentes,
145. 9:12 pero también sobre las experiencias y vivencias propias de acoso.
146. 9:16 Si hemos pasado por esta situación, nos pregunta qué hicimos.
147. 9:20 ¿Denunciar? ¿Hablar con nuestros jefes? ¿Con compañeros de trabajo?
148. 9:24 También nos pregunta sobre las barreras que encontramos para la denuncia
149. 9:29 en caso no hayamos decidido ir por ese camino,
150. 9:32 como puede ser el miedo, no saber a dónde ir
151. 9:35 o no tener muy claro qué es lo que estaba sucediendo.
152. 9:39 ¿Se acuerdan que les comenté que hay un porcentaje importante
153. 9:43 de personas a las que les cuesta reconocer ciertas situaciones como acoso?
154. 9:48 Para esos casos, la herramienta describe determinadas situaciones
155. 9:52 y te pregunta si has pasado por alguna de ellas,
156. 9:55 más allá de cómo las denomines.
157. 9:59 Y algo que es muy importante, no solo te pregunta por tu experiencia propia,
158. 10:04 por los casos que hayas podido pasar,
159. 10:06 sino también si has visto suceder algo así a tu alrededor.
160. 10:10 ¿Qué piensas sobre eso y también qué hiciste en esa situación?
161. 10:16 En el 2021 presentamos los resultados de la primera medición
162. 10:20 y aprendimos por primera vez con datos específicos de nuestra región
163. 10:26 algo que seguramente muchas personas acá ya intuíamos.
164. 10:32 Aprendimos que el acoso sexual es algo que sucede mucho,
165. 10:36 de lo que se conoce poco y de lo que se habla menos.
166. 10:43 Encontramos que si bien veíamos ese 1% que denuncia,
167. 10:48 esto era algo que le pasaba a un tercio de la organización,
168. 10:53 era algo por lo que pasaban 35% de las personas.
169. 10:58 Aprendimos que ante la falta de mecanismos idóneos para hacerle frente,
170. 11:03 el silencio se ha convertido en la principal estrategia de quienes pasan por esto.
171. 11:09 Tres de cada cuatro personas que pasan por acoso sexual en el trabajo
172. 11:14 optan por evitar a la persona que lo hace.
173. 11:17 Dos de cada cuatro no le dice a nadie lo sucedido.
174. 11:22 Y una de cada cuatro pide que la cambien de área con cualquier otra excusa.
175. 11:29 Aprendimos que el acoso sexual no se trata de hechos aislados,
176. 11:34 de susceptibilidades o de malas interpretaciones,
177. 11:37 sino de una cultura informal profundamente arraigada en las organizaciones
178. 11:41 y de la que muy probablemente muchos somos parte.
179. 11:46 Encontramos que así como más de un tercio
180. 11:49 de las personas pasan por esto cada año en el trabajo,
181. 11:52 hay un 30% que es testigo y no hace nada para detenerlo.
182. 12:00 Aprendimos que el acoso sexual pasa a nuestro alrededor todo el tiempo
183. 12:05 y no nos damos cuenta.
184. 12:09 ¿O será tal vez que no queremos darnos cuenta?
185. 12:15 Cuando les conté este caso al inicio de la charla,
186. 12:18 el del gerente que aprovechó su posición para acosar a más de 100 mujeres,
187. 12:22 les dije algo más.
188. 12:25 Les dije que se trataba de un secreto a voces.
189. 12:29 Y dándole vueltas a esta expresión, me encontré con una frase anónima
190. 12:34 que habla sobre el éxito, pero al hacerlo hace una reflexión
191. 12:37 sobre el secreto a voces y dice lo siguiente.
192. 12:41 El secreto del éxito es un secreto a voces,
193. 12:44 pero son voces que todos pueden oír y que pocos quieren escuchar.
194. 12:52 Y algo así sucede con el acoso sexual.
195. 12:56 Porque no es cierto que no sepamos lo que sucede.
196. 12:59 Es que no queremos enterarnos lo que sucede.
197. 13:03 Y como no queremos enterarnos, no hacemos algo que realmente es hasta obvio.
198. 13:10 No preguntamos.
199. 13:14 La pregunta es el método de indagación por excelencia.
200. 13:18 Si no sabes algo, pregunta.
201. 13:20 Es una expresión con la que seguramente muchos acá nos hemos encontrado,
202. 13:23 de que somos muy chicos.
203. 13:25 Y de eso es precisamente de lo que se trata.
204. 13:28 De preguntar.
205. 13:30 La herramienta que hemos diseñado no espera
206. 13:33 que una persona que ha pasado por acoso vaya y se lo cuente,
207. 13:36 sino que le pregunta de manera anónima a todas las personas en la organización
208. 13:40 por sus vivencias, experiencias y percepciones sobre este tema.
209. 13:44 Porque no es cierto que las personas no quieran decir lo que pasa.
210. 13:49 No lo quieren hacer con las reglas de juego existentes.
211. 13:52 Esas que hacen que todo dependa de una denuncia,
212. 13:55 que sienten que no las protege y que las expone.
213. 14:01 Con esta herramienta hemos cambiado tres reglas de juego.
214. 14:06 Lo primero es que la información se recoge de forma anónima.
215. 14:10 Y esto permite que las personas puedan contestar sin miedo.
216. 14:15 Lo segundo es que la información la recoge un tercero independiente.
217. 14:20 Y esto es básico.
218. 14:22 En cualquier esfuerzo serio,
219. 14:23 para intentar generar confianza.
220. 14:27 Lo tercero es que la información se recoge preguntando.
221. 14:32 Dejando atrás esa comodidad de esperar la denuncia.
222. 14:35 Es decir, se cambia la reacción por la acción.
223. 14:40 Y esto último es una innovación estratégica.
224. 14:44 Porque si se dan cuenta, lo que se cuestiona y en consecuencia cambia,
225. 14:48 es la forma en que las personas pueden comunicarse con sus empleadores
226. 14:52 sobre temas que son suficientes.
227. 14:53 Temas sensibles como el acoso,
228. 14:55 y respecto de los cuales es difícil,
229. 14:57 pero también muy necesario hablar.
230. 15:01 Y cambiar las reglas de juego funciona.
231. 15:05 ¿Se acuerdan que les conté los resultados de la encuesta del 2021
232. 15:08 en la que encontramos que el 35% de personas
233. 15:11 había pasado por acoso sexual en el año en sus organizaciones?
234. 15:15 Pues bien, en el 2022 volvimos con estas mismas organizaciones
235. 15:20 para hacer una segunda medición.
236. 15:22 Y encontramos que este porcentaje se había reducido al 12%.
237. 15:28 Cuando cambiamos la respuesta al acoso sexual,
238. 15:31 cuando cambiamos la reacción por la acción,
239. 15:34 se puede reducir hasta en dos terceras partes el número de casos.
240. 15:40 Este es sin duda un resultado importante
241. 15:43 y personalmente a mí me llena de mucha satisfacción.
242. 15:46 Pero además, como mujer,
243. 15:49 que al igual que muchas de ustedes ha pasado por acoso
244. 15:52 en la calle, en la universidad, en el trabajo,
245. 15:55 pues me da alegría saber que una realidad distinta es posible.
246. 16:01 La historia que les conté al inicio de la charla
247. 16:04 es una historia real.
248. 16:06 Es una que además yo conocí muy de cerca.
249. 16:12 Lamentablemente, es también una historia de impunidad,
250. 16:16 como muchas otras.
251. 16:18 Y eso está mal.
252. 16:21 Este tipo de casos no pueden quedar impunes.
253. 16:23 Y mucho menos subsistir como secretos a voces.
254. 16:27 Es como esa frase que les comenté hace un momento.
255. 16:31 Los secretos a voces son voces que todos pueden oír,
256. 16:34 pero pocos quieren escuchar.
257. 16:38 La herramienta que hemos desarrollado mide el acoso
258. 16:41 y da una propuesta de solución.
259. 16:43 Hace mucho más difícil que nos neguemos a escuchar.
260. 16:48 Sin desconocer la importancia de una denuncia,
261. 16:51 también considera que esta no es suficiente
262. 16:53 y que no puede ser la única solución.
263. 16:56 Que asignarle a las personas,
264. 16:59 y especialmente a las mujeres que pasan por acoso,
265. 17:02 la responsabilidad casi en exclusiva de detener la situación,
266. 17:06 equivale a perpetuarla.
267. 17:09 Equivale a obligar a las personas todos los días,
268. 17:12 todos los días,
269. 17:14 porque eso es lo que hace el acoso,
270. 17:16 a ir a trabajar con miedo.
271. 17:20 Es tiempo de que en nuestras organizaciones,
272. 17:23 nos atrevamos a preguntar
273. 17:25 y hacer algo con esas respuestas.
274. 17:28 Es tiempo de romper con esa inaceptable cultura
275. 17:32 del secreto a voces
276. 17:34 y con esa actitud pasiva de esperar la denuncia.
277. 17:37 Esas no son más que estrategias para pretender ignorar
278. 17:40 algo que sabemos muy bien que pasa.
279. 17:44 Es tiempo de construir espacios laborales y de acoso.
280. 17:48 Gracias.

Transcripción automática. Puede equivocarse, sobre todo con nombres propios.